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FAQs

  • 2022年4月13日
  • 2023年4月6日
  • 0件

返品・交換の送料は？

ＨＡＹＮＩ（ヘイニ）では返品・交換の往復送料を無料で承っております。 どうぞお気軽にお買い物をお楽しみください。 返品の方はこちら https://www.hayni.jp/f/return-form 交換の方はこちら https://www.hayni.jp/f/exchange

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  • 2022年4月13日
  • 2023年2月8日
  • 0件

支払い方法は変更できますか？

誠に申し訳ございません。 お支払方法の変更はお受けしておりませんので、再注文をお願い致します。 店舗にてキャンセルさせていただきますので、当店へご注文番号をお知らせ下さい。 お問い合わせは下記よりお願い申し上げます。 https://www.hayni.jp/f/contact

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  • 2022年3月18日
  • 2025年9月26日
  • 0件

ご予約商品の決済について

当店のご予約商品の「決済タイミング」はお支払い方法により変わります。 ご都合にあわせてお選びください。 ■まえ払い クレジットカード決済 コンビニ前払い 銀行振込前払い PayPay d払い Amazon pay auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い Paidy(ペイディ)※ご注文時に決済が確定致します。お支払いは決済確定月の翌月となります。 ■あと払い 代金引換 NP後払い

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  • 2022年3月18日
  • 2022年4月15日
  • 0件

商品について

当店は複数店舗で在庫を共有しており、 ごくまれに欠品が発生いたします。 誠に恐れ入りますが、その際には店舗よりカラー変更や次回入荷のご予定をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • 2022年3月18日
  • 2025年10月23日
  • 0件

商品お届け（目安）について

■在庫あり商品を最短でお届け 「配送日時指定なし」のご注文はお手元に最短日で届きます。 ■在庫あり商品とご予約商品を同じカートで注文した場合 在庫のある商品を先にお送りいたします。予約商品は入荷次第、別送でお届けいたします。 代引きはご予約商品が入荷次第「おまとめ配送」でお届けいたします。 ■在庫あり商品のお届け目安 店舗休業日は土日祝祭日です。平日の午前８時までのご注文（決済確認済み）は通常当日 […]

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  • 2022年3月18日
  • 2024年10月4日
  • 0件

配達日時指定について

ご注文の際に「4営業日以降の指定が可能」です。 最短お届けをご希望の際は「配送日時指定なし」でご注文ください。 ご予約商品はご指定いただけませんので、ご了承ください。 ゆうパケット便は配送指定をお受けできません。（ポスト投函です） 時間指定は以下をご確認ください。 └ 午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時 当日の配送事情により、ご希望が叶わない場合 […]

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  • 2022年3月18日
  • 2022年4月15日
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営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。 メールでのお問い合わせに関しましては、 原則営業時間内に返信させていただきます。 休業日明けのご返信にはお時間をいただいております。あらかじめご了承ください。 ご連絡先　　https://www.hayni.jp/f/contact 営業時間　　平日10:00－15:00（金曜は14:00まで） 定休日　　　土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

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  • 2022年3月18日
  • 2024年6月17日
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配送会社・配送方法について

■配送会社・配送種別について ＜日本郵便＞ ・ゆうパック ・ゆうパケット（ポスト投函） ＜佐川急便＞ ・宅配便 ＜ヤマト運輸＞ ・クロネコヤマト宅急便 【 配送のご要望について 】 ＜　商品発送前　＞ 当店にて変更処理を承ります。 ご注文番号とご要望内容を店舗までお知らせください。 https://www.hayni.jp/f/contact ＜　商品発送後　＞ 直接配送会社へご依頼をお願い申し上 […]

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